Miksi PT:n kannattaa panostaa asiakaskonsultaatioihin?

Valmennussuhteen ensimmäinen askel on usein konsultaatio, jossa PT ja asiakas kohtaavat, tutustuvat toisiinsa sekä luovat pohjan yhteistyölle. Miksi PT:n kannattaa panostaa konsultaatiohetkiin?

Konsultaatio mahdollistaa syventymisen asiakkaan tarpeisiin, toiveisiin ja tavoitteisiin. Asiakkaan taustatiedon kerääminen ja avoin keskustelu auttavat PT:tä ymmärtämään asiakkaan motivaatiota, aiempaa kokemusta ja mahdollisia rajoitteita paremmin. Tämä myös auttaa yksilöllisen valmennusohjelman luomisessa. Konsultaation avulla voidaan lisäksi tunnistaa asiakkaan mahdolliset esteet ja haasteet, ja siten pohtia niihin ratkaisuja jo etukäteen.

Konsultaatio luo myös perustan valmennussuhteessa luottamukselle ja ymmärrykselle. Kun PT osoittaa kiinnostusta ja empatiaa asiakastaan kohtaan, se viestii asiakkaalle, että hänen tarpeensa otetaan vakavasti. Tämä voi auttaa asiakasta tuntemaan olonsa turvalliseksi, mikä voi edesauttaa asiakasta henkilökohtaisten tavoitteiden ja haasteiden ääneen sanomisessa. Lisäksi avoin keskustelu luo pohjan koko valmennussuhteen aikaiselle kommunikaatiolle.

Konsultaatio auttaa PT:tä selkeiden ja realististen tavoitteiden asettamisessa. PT voi auttaa asiakasta määrittelemään mitattavissa olevia tavoitteita ja suunnittelemaan askel askeleelta etenevän toimintasuunnitelman niiden saavuttamiseksi. Yhteisen suunnitelman luominen sitouttaa asiakasta valmennusprosessiin ja lisää motivaatiota.

On hyvä muistaa, että konsultaatiossa PT myös antaa asiakkaalleen ensivaikutelman itsestään. Konsultaatio onkin tärkeä hetki PT:lle kertoa itsestään, omasta valmennustyylistään sekä toimintatavoistaan.